劣質的娛樂城、現金版存提客服
劣質的娛樂城、現金版存提客服
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或許很多人都會覺得娛樂城、
現金版的存提客服不是都差不多嗎?
或許大部分是如此,但是以下這些圖片會讓你改觀。
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下面圖片是最近我們的客人跟我們分享的,
我們看到也很震驚,畢竟這家娛樂城、
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現金版也很知名,至於是哪一家存提客服就看圖片裡吧!
(圖一)
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(圖一)客人問說綁定後可以更改銀行嗎?客服只說可以,
也不說清楚哪裡可以改,要客人自己再問,
接著客人問要線上申請還是透過他這邊客服更改。
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(圖一)客服回說聯繫客服更改,
但客服二度沒說清楚是要聯繫哪裡(通常會這樣講,
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就會很客觀的認為不是找他更改嘛,不然幹嘛這樣說)。
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(圖二)
(圖二)後來客人又再問一次,結果已讀不回10幾分鐘,
同時網頁版的客服也沒人回,接著客人再傳一次訊息。
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(圖二)才知道是他這邊可以改,
那為什麼一開始不說我這邊可以幫您更改就好了?還要回說連繫客服?多此一舉。
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(圖三)
(圖三)接著就是一直跟客人鬼打牆,最精彩的就是下一張圖。
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(圖四)
(圖四)直接嗆客人說[請問你有什麼問題嗎]
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一開始客人有問他那句話是什麼意思,
(圖四)不過他沒回覆。
後面客人就想說先把綁定的資料弄好再跟客服講這個事情。
(圖五)
(圖五) 前半段一樣在處理綁定的資料,
後半段客人就在講剛才客服嗆他的事情。
(圖六)
(圖六)後來我們客人講完後客服也沒回覆,
當天下午就提款不玩了。
以上的對話內容客人都像我們保證沒有刪除對話或是自行修圖更改對話內容,
客人也很歡迎跟該家客服對質,如有不實資訊刻意抹黑的話,願負法律責任。
看完其實可以發現這家存提客服的訓練素質以及EQ管理遠遠不及我們TYC娛樂城。
很多事情大家習以為常後就覺得沒有什麼,
等真的遇到比較差的時候就知道我們TYC娛樂城的素質多好了。
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